주문 조회

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 에이스컴퍼니(ACEcompany)(이하 “회사”)가 운영하는 Fix Drawer 온라인 판매 사이트(이하 “사이트”)에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 확인할 수 있도록 사이트의 모든 화면 하단에서 연결되는 페이지에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 내용을 사이트에 게시합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 적용일자로부터 상당한 기간 전에 공지합니다.

제4조 (회원 가입 없는 주문)

이 사이트는 회원 계정과 비밀번호를 만들지 않습니다. 주문은 주문 시 입력한 이메일 주소를 기준으로 관리되며, 주문 내역 확인은 해당 이메일로 발송되는 주문 조회 링크를 통해서만 가능합니다. 이메일 주소나 주문번호를 아는 것만으로는 주문 내역을 열람할 수 없습니다.

제5조 (주문과 계약의 성립)

  1. 이용자는 구성 도구에서 제품 사양을 확정하고 주문 화면에서 주문 정보를 입력합니다.
  2. 회사는 결제가 정상적으로 승인된 시점에 주문을 접수하며, 이때 계약이 성립합니다. 회사는 주문 접수 사실을 주문자의 이메일로 통지합니다.
  3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 주문을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다. 이 경우 이미 수령한 대금은 전액 환급합니다.
    • 주문 정보에 허위 또는 누락이 있는 경우
    • 기술적 오류로 표시된 가격이 실제 판매가와 현저히 다른 경우
    • 제작이 불가능한 사양이거나 재료 수급이 불가능한 경우
    • 그 밖에 정상적인 거래로 보기 어려운 사유가 있는 경우

제6조 (대금의 결제)

제품 대금은 결제대행사를 통해 결제하며, 결제 수단과 금액은 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다.

제7조 (주문 제작 제품의 성격)

이 사이트에서 판매하는 제품은 이용자가 확정한 구성에 따라 주문을 받은 뒤 개별적으로 제작됩니다. 따라서 제작이 착수된 이후에는 구성 변경과 단순 변심에 의한 취소가 제한될 수 있습니다. 구체적인 기준과 절차는 환불·취소 정책에 따릅니다.

제8조 (배송)

회사는 주문 제작 완료 후 이용자가 입력한 배송지로 제품을 발송합니다. 제작 기간은 구성과 주문량에 따라 달라질 수 있으며, 진행 상태는 주문 조회 링크를 통해 확인할 수 있습니다. 이용자가 입력한 배송지 정보의 오류로 발생한 배송 지연과 추가 비용은 이용자가 부담합니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

청약철회, 교환·반품, 환불에 관한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 바에 따르며, 세부 기준은 환불·취소 정책에서 정합니다.

제10조 (문의 게시물)

이용자는 상품 문의와 주문 문의를 통해 회사에 질문할 수 있습니다. 이용자가 작성한 게시물이 다음에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.

이용자는 게시물에 주민등록번호, 계좌번호 등 민감한 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 주문 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다. 주문 조회 링크는 주문 내역에 대한 접근 권한을 담고 있으므로 타인에게 전달해서는 안 되며, 이를 전달함으로써 발생한 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제13조 (면책)

회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만 이로 인해 이행되지 않은 주문의 대금은 환급합니다.

제품은 제공된 용도와 사용 안내의 범위에서 사용해야 하며, 안내된 범위를 벗어난 사용으로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제14조 (분쟁의 해결)

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양측은 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법이 정하는 관할 법원에 제기합니다. 이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.